¿Cuándo debo emitir un complemento de pago?
Cuando recibes el pago de una factura emitida con método de pago PPD (pago en parcialidades o diferido). El SAT establece que el complemento se emite a más tardar el día 5 natural del mes siguiente a aquel en que recibiste el pago.
¿Puedo registrar pagos parciales?
Sí. Registras cada pago que recibes, total o parcial, hasta liquidar la factura. Cada complemento lleva el saldo anterior y el saldo pendiente, y en la cobranza de la factura ves su historial de pagos.
¿Puedo incluir varias facturas en un solo complemento?
Sí. Con Crear complemento de pago seleccionas las facturas que cubre el depósito, asignas el monto aplicado a cada una (parcial o total) y timbras un solo REP que las relaciona.
¿Factura Digital me ayuda a cobrar antes de emitir el REP?
Sí. Tus clientes reciben recordatorios de cobranza automáticos, consultas el estado de cuenta de cada cliente y tus facturas pueden llevar botones de pago con Stripe y Mercado Pago. Cuando te pagan, registras el pago y timbras el REP en el mismo paso. La cobranza está incluida con tus folios.
¿La conciliación bancaria se conecta directo con mi banco?
No. Funciona subiendo tu estado de cuenta en CSV o Excel: relacionas tus depósitos con las facturas por cobrar y, con el pago identificado, timbras el REP.
¿Cuántos folios usa un complemento de pago?
1 folio por cada REP timbrado, igual que cualquier CFDI. Cancelar no usa folio. Tus folios no caducan; Premium es una suscripción opcional.
¿Qué versión del complemento de pagos usan?
La versión 2.0 del complemento de pagos, la que corresponde a CFDI 4.0.
¿Puedo emitir complementos de pago por API?
Sí. Con la API v5 creas el complemento con invoice/create y TipoDeComprobante "P". La API está incluida (pagas folios, no la API) y tienes sandbox gratis. La documentación está en docs.facturadigital.com.mx.
¿El asistente con IA puede hacer mis complementos de pago?
Sí. El asistente prepara el complemento de pago y tú lo revisas y confirmas antes de timbrar: nunca timbra, cancela ni envía sin tu clic. También responde dudas de la plataforma y del CFDI, explica en claro los errores de timbrado y te lleva a la pantalla correcta.
¿Qué hago si me equivoqué en un complemento de pago?
Cancela el REP desde el listado de complementos y emite uno nuevo con los datos correctos. Si lo que estuvo mal fue el pago registrado, también puedes revertirlo desde el historial de cobranza de la factura.
